U-NEXTに関する疑問に回答!

「レンタル」と「購入」の違いとは?
都度課金される作品のうち、視聴期限がある作品を「レンタル」、視聴期限なくお楽しみいただける作品を「購入」と呼んでいます。

購入いただいた場合も、アカウントを削除すると視聴できなくなります。

 

通信環境やデータ量を気にせず視聴したい
ダウンロード機能を利用すればオフラインでも、またデータ量を気にせず、またご利用いただけます。

U-NEXTアプリにて、タイトル詳細画面またはエピソード一覧画面でダウンロードアイコンをタップすると、ダウンロードが開始されます。
詳しい手順は、U-NEXTヘルプセンターをご参照ください

 

ダウンロードした作品をいつでも見たい

ダウンロードした作品には再生期限があります。
ダウンロード開始時点から最長48時間で、期限は作品によって異なります。
 ※ ダウンロード再生期限を更新する場合は通信する必要があります。
 ※ ログアウトやアプリを削除すると、ダウンロード済みの作品は削除されます。
 ※ Android端末をご利用の場合、キャッシュデータの削除を行うことによってダウンロード済みの作品が削除される可能性があります。

 

成人向け作品を購入した時に、請求時に表示してほしくない
請求明細では「U-NEXT」とだけ表示されるので、安心して購入いただけます。

 

ポイントとは?
1円=1ポイント(税込)として、U-NEXTのさまざまなサービスにご利用いただけるポイントです。

ビデオ見放題サービスご継続中のお客様へは毎月1日に1,200ポイントがチャージされるので、お得にご利用ください。
また、ブラウザからログインし、メニューの[アカウント]>[ポイントチャージ]を選択し、金額を指定してチャージすることも可能です。

 

料金の引落し日を知りたい
毎月1日に自動更新し、この際に料金が発生します。

引落し日は、支払い方法ごとに異なりますので、それぞれにご確認ください。

 

月額以外に発生する料金を知りたい
都度課金作品(レンタル作品)をご覧になる際は、別途料金が発生しますが、毎月チャージされる1,200ポイントをご利用いただけます。

1ポイント=1円(税込)なので、毎月1,200円分レンタルしても、追加料金は発生しません。

 

「U-NEXTカード」とは?
全国のファミリーマート等で購入できる、プリペイド式カードです。

U-NEXTを気軽に使ってみたい方や、クレジットカード登録をしたくない方におすすめです。
券種は見放題カードが2種類、ポイントカードが2種類の合計4種類です。

 

「ギフトコード」とは?
全国のセブン-イレブンやローソン等で購入できる、プリペイド式デジタルコードです。

U-NEXTを気軽に使ってみたい方や、クレジットカード登録をしたくない方におすすめです。
見放題ギフトコード、ポイントギフトコード共に2種類あり、合計4種類のギフトコードがあります。

 

 

その他のご質問:

U-NEXTヘルプセンターにてご確認ください。